Inserir sua factoring na era digital começa com a adoção de tecnologias próprias para o segmento, capazes de acelerar os resultados ao mesmo tempo em que reduzem custos operacionais. Por mais que se evite investir em novos softwares e sistemas, é preciso avaliar o custo de não aderir às novas tecnologias, como perda de competitividade e de negócios.

Na dúvida sobre realizar ou não investimentos em tecnologia? Conheça a importância da TI e como sua factoring pode se beneficiar disso!

Processos ágeis e eficientes

Se você ainda não digitalizou boa parte das operações da sua factoring, já está passando da hora de ter processos mais ágeis e eficientes. Quanto mais trabalho manual sua equipe realiza, mais tempo é perdido em tarefas que podem ser executadas por sistemas automatizados, que aumentam a segurança e confiabilidade das informações.

Com sistemas de análise de crédito, você não precisa ter uma equipe inteira realizando ligações para confirmar dados de clientes. Em questão de segundos você verifica a situação cadastral e pode liberar ou bloquear a operação. Essa agilidade de análise se reflete na satisfação do potencial cliente com o atendimento e também reduz a carga de trabalho do seu time.

Controle sobre as finanças

A gestão financeira de uma factoring é o ponto de maior atenção para que o empreendimento tenha bons resultados. Da concessão de crédito até o faturamento, um controle minucioso é o que garante que as receitas entrem em dia, os pagamentos sejam realizados dentro dos prazos e a cobrança por atrasos seja a menor possível.

Atingir um nível excelente de eficiência neste quesito depende da adoção de tecnologias que favoreçam o fluxo de informações entre setores, agrupando-as em uma central de inteligência que permita uma gestão centralizada. Mais do que isso, é preciso também transformar informações isoladas em conhecimento aplicável para a tomada de decisão, o que pode ser feito com muito mais facilidade se você tiver um sistema de gestão integrada.

Colaboração na nuvem

É cada vez mais comum vermos soluções de gestão baseadas na nuvem, isto é, hospedadas na internet, em servidores virtuais, cuja capacidade de processamento é infinitamente maior do que uma tecnologia alocada fisicamente na sua factoring.

Esse tipo de tecnologia favorece a comunicação entre a equipe, a troca de informações e a mobilidade corporativa, já que muitas destas soluções podem ser acessadas a partir de smartphones e tablets.

Você pode ter filiais conectadas ao mesmo sistema, chats internos, softwares de gestão de projetos, sistemas de cobranças, totalmente compartilhados, dando maior dinamicidade e segurança para os processos da sua factoring.

Suporte ao cliente

O consumidor moderno está mais independente, busca soluções por conta própria e só entra em contato com um fornecedor de produtos ou serviços quanto é extremamente necessário. Esta mudança de comportamento é uma grande oportunidade para que sua factoring enxugue custos de telefonia, pessoal de atendimento e até infraestrutura física.

Usando tecnologias simples, você pode criar um FAQ (Perguntas Frequentes) no site, disponibilizar um chat para atendimento, utilizar aplicativos de mensagens para entrar em contato com clientes e até mesmo realizar um ótimo trabalho nas redes sociais.

Existem muitas soluções que facilitam o seu dia a dia e colocam sua factoring na dianteira do mercado, com diferenciais que levam ao aumento da produtividade, eficiência e qualidade nos serviços prestados.

Na próxima vez que você se deparar com um investimento em tecnologia, considere o custo de adesão e o potencial de retorno no médio e longo prazo e o custo de não aderir às inovações tecnológicas. Certamente você vai querer entrar para a era digital.

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